Family Card Students: часто задаваемые вопросы

1. Кто может получить карту?

Карта выдается бесплатно только членам Харьковского профсоюза студентов. В продаже карты нет.

2. Сколько стоит карта?

Карта выдается бесплатно.

3. Почему мне дают карту бесплатно? В этом мире бесплатно ничего не бывает.

Твой выбор – Харьковский профсоюз студентов, который зарекомендовал себя как активно развивающаяся молодежная организация Харькова. Ты выступаешь вместе с нами за здоровый образ жизин и активную жизненную позицию. Именно поэтому представители бизнеса объединились в рамках социального проекта для поддержки лучших представителей молодежи.

4. Есть ли такие карты в других профсоюзах?

Нет. Несмотря на молодость нашего профсоюза, мы сделали такую карту первыми.  

5. Как я могу стать членом Харьковского профсоюза студентов?

Прийти по адресу ул. Мироносицкая, 53 (Офис студента), заполнить анкету, сфотографироваться и получить членский билет профсоюза.

6. Я давно уже в рядах Харьковского профсоюза студентов. Как забрать мою карту?

Позвонить по телефону 700 77 97 и подать заявку на получение карты в очередном порядке.

7. Могу ли я передавать карту в пользование членам моей семьи и друзьям?

Нет. Карта действует только по предъявлении членского билета Харьковского профсоюза студентов.

8. Где смотреть информацию о текущих и новых партнерах Family Card Students и скидках?

В буклете, который раздается с каждой картой Family Card Students. А также на сайтах familycard.com.ua и profsoyuz.kh.ua/fcs.

9. Какой срок действия карты?

Срок действия карты истекает вместе с истечением срока действия членского билета (указана на наклейке на обратной стороне членского билета).

10. В каких случаях карта не действует?

Действие карты не распространяется на продажу алкогольных напитков несовершеннолетним, периоды акций и распродаж. Ночные клубы имеют право не пропускать владельца карты, если тот не прошел фейс-контроль и дресс-код.

11. Как активировать карту в гипермаркете Fozzy?

Обратитесь на стойку администратора (слева от входа в гипермаркет), предъявите Family Card Students и получите карту гипермаркета со скидкой 2%.

12. Что делать, если мою карту не хотят принимать?

Добросовестное партнерство для нас – крайне важно. Поэтому просим держателей карты незамедлительно сообщать обо всех инцидентах. В случае возникновения таковых, на ваш выбор несколько вариантов:

а) потребуйте позвать администратора или управляющего заведения для разрешения спорной ситуации;
б) позвоните на номер линии доверия Family Card (057) 715 23 32 и оставьте голосовое сообщение с подробным описанием ситуации (не забудьте указать свои координаты для обратной связи с Вами). Линия доверия работает круглосуточно;
в) свяжитесь с координатором Family Card Students от Харьковского профсоюза студентов с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу по телефону 700 77 97;
в) отправьте письмо с подробным описанием ситуации, контактами и указанием номера карты на адрес info@profsoyuz.kh.ua.

13. Имеют ли право заблокировать мою карту?

В случае недостойного поведения владельца карты ее номер вносится в черный список, который рассылается всем партнерам бонусного клуба Family Card. Карта перестает работать.

14. Моя карта сломалась/ее украли/ на нее сел дедушка/ погрызла собака. Могу ли я получить новую?

Да, вы можете получить новую карту, пройяд процедуру замены карты в Офисе студента.

15. Что такое QR-код?

QR-код – новая технология, которая позволяет тебе узнавать о скидках партнеров Family Card Students прямо с экрана твоего мобильного. QR-код находится на обратной стороне карты и представляет собой черно-белое изображение.

16. Как распознать QR-код на моем телефоне?

1. Скачай бесплатно приложение “i-nigma Reader” с www.i-nigma.mobi на свой мобильный
2. Запусти приложение и сфотографируй QR-код на камеру в своем телефоне
3. Читай последние новости о скидках и акциях партнеров Family Card Students.

*** мобильный телефон должен быть настроен на подключение к сети Интернет***

17. У меня есть свой бизнес, я хочу стать партнером Family Card Students. Что для этого нужно?

Связаться с маркетологом программы Family Card Students Анастасией Кобец, отправив на e-mail nastasya0312@mail.ru заявку на присоединение к сети партнеров бонусного клуба Family Card.

18. Где я могу получить подробную информацию о других программах бонусного клуба Family Card и условиях клуба для партнера?

Подробная информация - на сайте www.familycard.com.ua.